Trung tâm trợ giúp

Chọn một chủ đề hoặc xem các câu hỏi thường gặp về đặt tour, thanh toán, đổi và huỷ tour.

Câu hỏi thường gặp

Tôi đặt tour như thế nào?

Chọn tour, ngày khởi hành và số khách, rồi gửi yêu cầu. Nhân viên liên hệ xác nhận chỗ và hướng dẫn thanh toán.

Đặt cọc bao nhiêu để giữ chỗ?

Tour trong nước cọc 30%, tour nước ngoài cọc 50% giá tour. Phần còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 7 ngày.

Tôi thanh toán bằng cách nào?

Chuyển khoản ngân hàng theo mã đơn, hoặc thanh toán tại văn phòng.

Huỷ tour có mất cọc không?

Huỷ trước 15 ngày hoàn 100% cọc; từ 7 đến 14 ngày hoàn 50%; dưới 7 ngày không hoàn.

Tour bị huỷ vì không đủ khách thì sao?

Chúng tôi báo trước ít nhất 5 ngày và hoàn toàn bộ tiền, hoặc chuyển sang ngày khác nếu bạn muốn.

Công ty có xuất hoá đơn không?

Có, hoá đơn điện tử cho cá nhân và doanh nghiệp.

Tôi có thể đổi tên người đi không?

Được, báo trước 3 ngày với tour trong nước; tour nước ngoài phụ thuộc vé máy bay và visa.